Политика за поверителност

Политика за поверителност
Последна актуализация: 9 януари 2026 г.

Тази Политика за поверителност описва как CounterSparks („Сайтът“, „ние“, „нас“ или „наш“) събира, използва и разкрива Вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка от countersparks.bg („Сайтът“) или по друг начин комуникирате с нас във връзка със Сайта (заедно „Услугите“).
За целите на тази Политика „Вие“ и „Ваш/Ваша“ означава Вас като потребител на Услугите – независимо дали сте клиент, посетител на уебсайта или друго лице, чиито данни събираме съгласно настоящата Политика.
Молим Ви да прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност.

Промени в тази Политика за поверителност

Възможно е периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по оперативни, правни или регулаторни причини.
При промени ще публикуваме ревизираната Политика на Сайта, ще обновим датата „Последна актуализация“ и ще предприемем всички други действия, изисквани от приложимото законодателство.

Как събираме и използваме Вашата лична информация

За да предоставяме Услугите, ние събираме – и сме събирали през последните 12 месеца – лична информация за Вас от различни източници. Видът на информацията зависи от начина, по който взаимодействате с нас.
Освен изрично изброените по-долу цели, можем да използваме събраната информация, за да комуникираме с Вас, да предоставяме или подобряваме Услугите, да изпълняваме законови задължения, да прилагаме нашите условия за ползване и да защитаваме Услугите, нашите права и правата на потребителите ни или трети лица.

Какви лични данни събираме

Информация, която предоставяте директно:
Данни за контакт: име, адрес, телефонен номер и имейл.
Информация за поръчки: име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение на плащане, имейл и телефон.
Информация за профил: потребителско име, парола, въпроси за сигурност и др. данни за сигурност на профила.
Комуникация с нас: информацията, която включвате в кореспонденцията с нас.

Информация за Вашата употреба:

Автоматично събираме определени данни за взаимодействието Ви със Сайта („Данни за използване“) чрез cookies, пиксели и подобни технологии: информация за устройството и браузъра, мрежовата връзка, IP адрес и др.

Информация от трети страни:

Доставчици, които поддържат нашия Сайт и Услуги (напр. Shopify).
Платежни оператори (напр. Stripe, PayPal).
Данни, събрани чрез пиксели, SDK, уеб маяци и cookies от трети страни.
Всяка информация, получена от трети страни, се обработва според тази Политика.

Как използваме личните Ви данни

Предоставяне на продукти и услуги: поръчки, плащания, доставки, профилна информация, известия.
Маркетинг и реклама: имейли, SMS, персонализирани реклами.
Сигурност и превенция на измами.
Комуникация и подобрение на услуги.

Cookies

Използваме cookies за подобряване на Услугите.

Как разкриваме лични данни

На доставчици, партньори, свързани дружества, по законови причини или с Ваше съгласие.
Категории разкривани данни през последните 12 месеца включват: идентификатори, търговска информация, интернет активност, геоданни.
Не използваме чувствителни данни.

Уебсайтове на трети страни

Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове. Препоръчваме да преглеждате техните политики.

Поверителност на деца

Не събираме данни за лица под 16 г.

Сигурност и срокове за съхранение

Прилагаме разумни мерки за сигурност; няма перфектна защита.
Съхраняваме данни според нуждите и закона.

Вашите права

Може да имате права за достъп, изтриване, корекция, ограничаване, преносимост, отказ от реклами, оттегляне на съгласие и др.
Можете да подадете искания чрез Сайта или имейл.

Жалби

Свържете се с нас при оплаквания; можете да подадете жалба и до надзорен орган.

Международни потребители

Данните може да бъдат прехвърляни и обработвани извън Вашата държава.
Използваме Стандартни договорни клаузи и други признати механизми.

Контакти

За въпроси пишете на: info@countersparks.bg.